Charlie Crane Bibliothèque Filo - Hêtre

Cet avis est soumis à une procédure de contrôle

Depuis plusieurs années, larmoiredebebe.com s’est engagé dans une démarche qualité sur le traitement de ses avis en contrôlant entièrement le processus de collecte, de modération et de publication des avis clients.

Comment se déroule la procédure de contrôle

• Tout client souhaitant publier un avis doit préalablement s’identifier via son compte client. Cela nous permet de vérifier qu’il a bien acheté le produit et peut donc justifier de son expérience de consommation.
• Le client doit ensuite remplir un formulaire où il pourra rédiger son avis et attribuer une note sur 5 au produit.
• Ce formulaire est ensuite reçu par les modérateurs qui doivent s’assurer de la conformité de l’avis en vue de publier, rejeter ou supprimer son contenu.
• Il n'y a pas de sélection effectuée dans les clients pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés. Par ailleurs les clients sont informés en cas de rejet de leur avis.